นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) – 78WIN

ปรับปรุงล่าสุด: 29 พฤศจิกายน 2025

78WIN ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของผู้ใช้ เราเก็บ ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลตามหลักความจำเป็น โปร่งใส และมีมาตรการป้องกันที่เหมาะสม เนื้อหานี้อธิบายประเภทข้อมูลที่เราเก็บ จุดประสงค์ วิธีการประมวลผล สิทธิของผู้ใช้ และช่องทางติดต่อ

ข้อมูลที่เราเก็บ

• ข้อมูลบัญชี: ชื่อ–นามสกุล เบอร์โทร อีเมล วันเกิด ภาษาที่ใช้

• ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC/E-KYC): เลข/ภาพบัตรที่รองรับ เอกสารยืนยันที่อยู่ ภาพเซลฟี (เมื่อจำเป็น)

• ข้อมูลธุรกรรม: รายการฝาก–ถอน ช่องทางชำระเงิน หมายเลขอ้างอิง วันที่/เวลา

• ข้อมูลอุปกรณ์และการใช้งาน: IP/ประเทศ เบราว์เซอร์ อุปกรณ์ หน้า/ฟีเจอร์ที่ใช้งาน Log ข้อผิดพลาด

• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: คุกกี้จำเป็น สถิติ/วิเคราะห์ ฟังก์ชันการทำงาน การตลาด (ตามการตั้งค่าของคุณ)

• การติดต่อซัพพอร์ต: เนื้อหาที่คุณส่งถึงทีมงาน ไฟล์แนบ เวลาสนทนา ช่องทางติดต่อ

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

• ให้บริการตามสัญญา: สร้าง/ดูแลบัญชี การเข้าสู่ระบบ เกม/ธุรกรรม/กระเป๋าเงิน

• ความปลอดภัยและป้องกันการทุจริต: ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ ยืนยันตัวตน ควบคุมความเสี่ยง

• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย/กำกับดูแล: มาตรการ KYC/AML และการเก็บบันทึกตามที่กฎหมายกำหนด

• ปรับปรุงประสบการณ์และประสิทธิภาพระบบ: วิเคราะห์การใช้งาน แก้ไขข้อผิดพลาด ทดสอบฟีเจอร์

• การสื่อสารและการตลาด: แจ้งข่าวระบบ ข้อเสนอ โปรโมชัน (เฉพาะเมื่อคุณยินยอม/ตั้งค่าอนุญาต)

คุกกี้และตัวเลือกของคุณ

• คุกกี้จำเป็น (Strictly Necessary) ใช้เพื่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์

• คุกกี้วิเคราะห์/ประสิทธิภาพ ช่วยให้เราเข้าใจการใช้งานเพื่อพัฒนา UX

• คุกกี้ฟังก์ชัน/การตลาด เพื่อจดจำค่าที่คุณตั้งและนำเสนอข้อเสนอที่เกี่ยวข้อง
  คุณสามารถจัดการความยินยอมได้จากแบนเนอร์คุกกี้/หน้า “การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว” และตั้งค่าผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับ ผู้ประมวลผลข้อมูล ที่จำเป็นต่อการให้บริการ เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน โฮสติ้ง/CDN/ระบบวิเคราะห์ โดยอยู่ภายใต้สัญญาความลับและมาตรการรักษาความปลอดภัย ห้ามใช้ข้อมูลเกินวัตถุประสงค์ นอกจากนี้ อาจเปิดเผยตาม ข้อกำหนดของกฎหมาย คำสั่งศาล หรือเพื่อคุ้มครองสิทธิ ความปลอดภัย และทรัพย์สินของผู้ใช้และแพลตฟอร์ม

การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

หากมีการโอนข้อมูลไปยังประเทศ/ภูมิภาคอื่น เราจะใช้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมตามแนวปฏิบัติอุตสาหกรรมและข้อกำหนดที่บังคับใช้

ระยะเวลาเก็บรักษา

เราจะเก็บข้อมูล เท่าที่จำเป็น เพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้และเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย/การตรวจสอบ เมื่อพ้นระยะเวลาที่จำเป็น ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการด้านเทคนิคและองค์กร เช่น การเข้ารหัสการสื่อสาร (HTTPS/SSL), การควบคุมสิทธิ์เข้าถึงตามบทบาท, บันทึกเหตุการณ์ (audit log), แนวทางลดความเสี่ยง (least privilege), และการทดสอบ/ปรับปรุงความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ

สิทธิของผู้ใช้

คุณมีสิทธิ เข้าถึง ขอ สำเนาข้อมูล, แก้ไข ความถูกต้อง, ลบ (ภายใต้เงื่อนไข), จำกัด/คัดค้าน การประมวลผล, เพิกถอนความยินยอม, และ พกพาข้อมูล (data portability) ได้ โดยติดต่อเราตามช่องทางด้านล่าง เราจะประมวลผลคำขอภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง

ผู้เยาว์

บริการนี้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไป เท่านั้น หากพบว่ามีการลงทะเบียนโดยผู้เยาว์ เราจะดำเนินการยุติการใช้บริการและลบ/ปิดกั้นข้อมูลตามความเหมาะสม

การอัปเดตนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงผ่านหน้าเว็บไซต์/แบนเนอร์ และระบุวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ชัดเจน

FAQ (คำถาม–ตอบ)

1) ถ้าไม่ต้องการรับอีเมลโปรโมชัน ต้องทำอย่างไร?
คุณสามารถกด “ยกเลิกการรับข่าวสาร” ในอีเมล หรือปรับการตั้งค่าความยินยอมทางการตลาดในโปรไฟล์/แบนเนอร์คุกกี้ได้ตลอดเวลา

2) ขอสำเนาข้อมูลที่เกี่ยวกับฉันได้หรือไม่?
ได้ ติดต่อผ่านแบบฟอร์ม “ติดต่อเรา” หรืออีเมลฝ่ายบริการลูกค้า ระบุข้อมูลยืนยันตัวตนตามที่ร้องขอ เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

3) ต้องส่งเอกสารอะไรบ้างเมื่อต้องทำ KYC?
โดยทั่วไปคือเอกสารแสดงตัวตนที่ถูกต้องตามกฎหมาย เอกสารยืนยันที่อยู่ และอาจมีภาพถ่ายเซลฟี ขั้นตอน/รายการเอกสารที่แน่ชัดจะแสดงในหน้ากระบวนการ KYC

4) จะลบบัญชีหรือขอลบข้อมูลได้อย่างไร?
คุณสามารถส่งคำขอผ่านช่องทางติดต่อด้านบน เราจะลบ/จำกัดการประมวลผลข้อมูลตามที่กฎหมาย/ข้อกำหนดอนุญาต (เช่น บันทึกที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายอาจต้องเก็บไว้)

5) เว็บไซต์ใช้คุกกี้ประเภทใดบ้าง และตั้งค่าอย่างไร?
มีคุกกี้จำเป็นเพื่อการทำงานพื้นฐาน และคุกกี้วิเคราะห์/การตลาดตามการยินยอมของคุณ ตั้งค่าหรือเพิกถอนความยินยอมได้จากแบนเนอร์คุกกี้หรือหน้า “การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว”