ติดต่อ 78WIN ช่องทางสอบถามและแจ้งปัญหา
ทีมงานพร้อมดูแลสมาชิกตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ว่าจะเป็นเรื่องบัญชี การฝากถอน เงื่อนไขโปรโมชั่น หรือปัญหาการใช้งาน
เปิดหน้าระบบเพื่อติดต่อทีมงานช่องทางติดต่อทั้งหมดอยู่ในหน้าระบบ เปิดได้ตลอดเวลา
ติดต่อทีมงาน 78WIN ได้อย่างไร
ช่องทางติดต่อของ 78WIN อยู่ในหน้าระบบ เปิดได้จากปุ่มด้านบน หรือจากปุ่มสมัครสมาชิกและเข้าสู่ระบบบนทุกหน้าของเว็บไซต์ เมื่อเปิดหน้าปลายทางแล้วจะพบช่องทางติดต่อที่เปิดให้บริการอยู่ในขณะนั้น
ข้อมูลที่ควรเตรียมก่อนติดต่อ
การแจ้งข้อมูลให้ครบตั้งแต่ข้อความแรก ช่วยลดเวลาถาม-ตอบไปมา และทำให้ทีมงานตรวจสอบได้เร็วขึ้นมาก
| เรื่องที่ติดต่อ | ข้อมูลที่ควรแจ้ง |
|---|---|
| เข้าสู่ระบบไม่ได้ | ชื่อผู้ใช้ ข้อความแจ้งเตือนที่ขึ้นบนหน้าจอ และอุปกรณ์ที่ใช้ |
| ฝากเงินไม่เข้า | ชื่อผู้ใช้ เวลาที่โอน ยอดเงิน ช่องทางที่ใช้ และภาพสลิป |
| ถอนเงินไม่เข้า | ชื่อผู้ใช้ เวลาที่กดถอน ยอดที่ถอน และบัญชีปลายทาง |
| โบนัสไม่เข้า | ชื่อผู้ใช้ ชื่อโปรโมชั่นที่กดรับ และเวลาที่ทำรายการ |
| เกมค้างหรือโหลดไม่ขึ้น | ชื่อเกมและค่าย เวลาที่พบปัญหา และอุปกรณ์ที่ใช้ |
| สอบถามข้อมูลในบทความ | ชื่อบทความหรือ URL ของหน้าที่อ่าน |
เรื่องที่ทีมงานช่วยได้
บัญชีและการเข้าสู่ระบบ
ลืมรหัสผ่าน เข้าสู่ระบบไม่ได้ หรือต้องการแก้ไขข้อมูลบัญชี
ฝากถอนและธุรกรรม
ยอดไม่เข้า รายการค้าง หรือต้องการเปลี่ยนบัญชีธนาคารที่ผูกไว้
โปรโมชั่นและเงื่อนไข
สิทธิ์ที่ได้รับ เงื่อนไขเทิร์น และรายละเอียดของแต่ละรายการ
เกมและการใช้งาน
เกมค้าง โหลดไม่ขึ้น หรือข้อสงสัยเกี่ยวกับหมวดเกมแต่ละประเภท
ลองแก้เองก่อนได้
ปัญหาที่พบบ่อยหลายเรื่องแก้ได้เองภายในไม่กี่นาที ลองดูคู่มือที่เกี่ยวข้องก่อนติดต่อทีมงาน จะได้คำตอบเร็วกว่า
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการติดต่อ
ติดต่อทีมงาน 78WIN ได้ตลอด 24 ชั่วโมงไหม
ได้ ช่องทางติดต่อเปิดตลอด 24 ชั่วโมงไม่มีวันหยุด เข้าถึงได้จากหน้าระบบซึ่งเปิดได้จากปุ่มบนเว็บไซต์ทุกหน้า
ต้องเป็นสมาชิกก่อนถึงจะติดต่อได้ไหม
ไม่จำเป็น ผู้ที่ยังไม่ได้สมัครสามารถสอบถามข้อมูลทั่วไปได้ แต่หากเป็นเรื่องที่เกี่ยวกับบัญชีหรือสถานะรายการ ทีมงานจะต้องใช้ชื่อผู้ใช้เพื่อตรวจสอบ
แจ้งปัญหาแล้วต้องรอนานไหม
ขึ้นอยู่กับเรื่องที่แจ้ง เรื่องทั่วไปตอบได้ทันที ส่วนเรื่องที่ต้องตรวจสอบย้อนหลังอาจใช้เวลาเพิ่ม การแจ้งข้อมูลให้ครบตั้งแต่ข้อความแรกช่วยให้ได้คำตอบเร็วขึ้น
ทีมงานจะขอรหัสผ่านหรือ OTP ไหม
ไม่ขอ ไม่ว่ากรณีใด รหัสผ่านและ OTP เป็นข้อมูลส่วนตัวที่ไม่ควรบอกใคร หากมีผู้อ้างตัวเป็นทีมงานแล้วขอข้อมูลเหล่านี้ ให้ปฏิเสธและตรวจสอบช่องทางที่ติดต่อมาทันที
สอบถามเรื่องข้อมูลในบทความบนเว็บไซต์ได้ไหม
ได้ ให้แจ้งชื่อบทความหรือ URL ของหน้าที่อ่านประกอบด้วย เพื่อให้ทราบว่ากำลังอ้างถึงข้อมูลส่วนใด หากพบว่าข้อมูลไม่ตรงกับที่แสดงในระบบ ให้ยึดข้อมูลในระบบเป็นหลัก
พร้อมช่วยเหลือคุณตลอด 24 ชั่วโมง
เปิดหน้าระบบเพื่อเลือกช่องทางติดต่อที่สะดวก ทีมงานพร้อมดูแลทุกเรื่อง
ติดต่อทีมงาน 78WIN