ข้อกำหนดดีลเลอร์สด (Live Dealer) – 78WIN
อัปเดตล่าสุด: 2 กันยายน 2025
เอกสารนี้อธิบายกติกา มาตรฐานการให้บริการ และเงื่อนไขการตัดสินผลสำหรับเกม ดีลเลอร์สด บน 78WIN เพื่อให้ผู้เล่นเข้าใจสิทธิ หน้าที่ และข้อจำกัดต่าง ๆ อย่างโปร่งใส
1) ขอบเขตการให้บริการ ข้อกำหนดดีลเลอร์สด
ข้อกำหนดดีลเลอร์สดนี้ครอบคลุมเกมถ่ายทอดสดทั้งหมด (เช่น บาคาร่า รูเล็ต แบล็คแจ็ค ซิคโบ/ไฮโล เกมโชว์ และโต๊ะพิเศษ) ที่แสดงภายใต้เมนู คาสิโนสด/ดีลเลอร์สด บน 78WIN
เกมถ่ายทอดสดดำเนินการโดย ผู้ให้บริการค่ายเกมภายนอก ที่มีใบอนุญาตตามกฎหมายในเขตอำนาจที่เกี่ยวข้อง โดย 78WIN ทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มเชื่อมต่อและดูแลประสบการณ์ใช้งาน
รายละเอียดกติกาเฉพาะโต๊ะ (เช่น อัตราจ่าย ช่วงเวลาวางเดิมพัน จำนวนสำรับก์) ให้ยึดตาม หน้าจอของตัวเกม เสมอ หากมีความแตกต่างระหว่างเอกสารนี้กับหน้าจอเกม ให้ถือหน้าจอเกมเป็นที่สุด
2) คำจำกัดความสำคัญ ข้อกำหนดดีลเลอร์สด
ดีลเลอร์สด: บุคลากรของค่ายเกมที่ทำหน้าที่ดำเนินเกมผ่านสตูดิโอ/คาสิโนจริง
รอบเดิมพัน (Round): ช่วงเวลาที่ระบบเปิดให้วางเดิมพันจนถึงการประกาศ “ไม่รับเดิมพัน” และออกผล
ตั๋วเดิมพัน (Bet Ticket/ID): หลักฐานอิเล็กทรอนิกส์ของการเดิมพันที่ระบบยืนยันแล้ว
ความหน่วง/ดีเลย์ (Latency): ความล่าช้าในการรับ–ส่งสัญญาณภาพ/เสียง/คำสั่ง
ความขัดข้องของรอบ (Invalid/Misdeal): สถานการณ์ที่รอบเกมเป็นโมฆะตามข้อกำหนดในหัวข้อ 7
3) คุณสมบัติของผู้เล่น & บัญชี
ผู้เล่นต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไป (หรือสูงกว่าตามกฎหมายท้องถิ่น)
ข้อมูลบัญชีและชื่อบัญชีธนาคาร ต้องตรงกัน เพื่อความปลอดภัยในการทำธุรกรรม
78WIN อาจร้องขอ KYC/การยืนยันตัวตน เพิ่มเติมก่อนทำธุรกรรมบางประเภท
ห้ามใช้หลายบัญชีเพื่อแสวงหาผลประโยชน์/หลีกเลี่ยงข้อจำกัด หากตรวจพบแพลตฟอร์มมีสิทธิ์ระงับ/ยกเลิกผลและบัญชีที่เกี่ยวข้อง
4) มาตรฐานการให้บริการของดีลเลอร์
ดีลเลอร์ต้องปฏิบัติหน้าที่อย่างเป็นกลาง ไม่ชี้นำผล/แนะนำการเดิมพัน
ห้ามติดต่อส่วนตัวกับผู้เล่นนอกระบบของเกม (เช่น รับทิปโดยตรง/แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัว)
ดีลเลอร์ปฏิบัติตามระเบียบของสตูดิโอ เช่น ขั้นตอนสับไพ่/เปลี่ยนสำรับ การประกาศ “ไม่รับเดิมพัน (No more bets)” การแสดงไพ่/ลูกบอลให้เห็นชัดเจนผ่านกล้อง
หากดีลเลอร์ผิดขั้นตอนจนมีผลต่อความถูกต้องของรอบ ให้ดำเนินการตาม หัวข้อ 7: ความขัดข้องของรอบ
5) การมีส่วนร่วมของผู้เล่น (แชท/มารยาท)
ผู้เล่นสามารถใช้แชทเพื่อสื่อสารอย่างสุภาพ ห้ามใช้คำหยาบ การคุกคาม การเลือกปฏิบัติ สแปม หรือการชักชวนธุรกิจอื่น
ห้ามเผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคล/การติดต่อของตนหรือผู้อื่น
การละเมิดมารยาทอาจทำให้ถูก ปิดสิทธิ์แชท/จำกัดสิทธิ์ หรือถูกระงับบัญชี
6) การวางเดิมพัน & การตัดสินผล
การเดิมพันถือว่าสำเร็จ ก็ต่อเมื่อระบบออกตั๋วเดิมพัน (Bet ID) สำเร็จภายในเวลาที่กำหนด
เมื่อปรากฏข้อความ/สัญญาณ “ไม่รับเดิมพัน” ระบบจะไม่รับคำสั่งเพิ่มหรือแก้ไข
การตัดสินผลยึดตาม ข้อมูลระบบของค่ายเกม + วิดีโอการถ่ายทอดสด/บันทึกเหตุการณ์ เป็นหลัก
ผล การคำนวณอัตราจ่าย และประวัติรอบ สามารถตรวจสอบได้ใน หน้าประวัติการเดิมพัน
กรณีความหน่วงของสัญญาณ: คำสั่งที่ถึงระบบหลังเวลาปิดรับ แม้ผู้เล่นยังเห็นภาพเปิดรับอยู่บนหน้าจอ จะ ไม่ถูกยอมรับ ตามเวลาระบบ
7) ความขัดข้องของรอบ (Invalid/Misdeal) & แนวทางแก้ไข
สถานการณ์ที่อาจทำให้รอบเป็นโมฆะ/ต้องปรับแก้ เช่น
อุปกรณ์ขัดข้อง (กล้องดับ เครื่องสแกนไพ่ผิดพลาด ลูกบอลรูเล็ตหลุดราง/หมุนไม่ครบมาตรฐาน)
ดีลเลอร์ผิดขั้นตอนสำคัญ (เช่น แจกไพ่ผิดตำแหน่ง/เปิดไพ่ก่อนเวลา)
ผลลัพธ์อ่านไม่ชัดเจน/พิสูจน์ไม่ได้จากบันทึกวิดีโอ
ระบบเครือข่าย/ดาต้าฟีดของค่ายเกมขัดข้อง
แนวทางปฏิบัติ
ค่ายเกมจะประกาศ ยกเลิกรอบ (Void/Cancel) และ คืนเงินเดิมพัน ทั้งหมดในรอบดังกล่าว
หากสามารถพิสูจน์ผลจากวิดีโอและบันทึกระบบได้อย่างชัดเจน ค่ายอาจ ยืนยันผล ตามจริงและปรับยอดตามปกติ
การตัดสินของค่ายเกมที่บันทึกในระบบถือเป็น ที่สิ้นสุด โดย 78WIN จะประสานงานให้ข้อมูลต่อผู้เล่นอย่างโปร่งใส
8) กติกาทั่วไปของเกมหลัก
หมายเหตุ: รายละเอียด/อัตราจ่าย/ออปชันบางรายการอาจต่างกันตาม ค่ายเกม/โต๊ะ โปรดดูที่หน้าจอเกมของโต๊ะนั้น ๆ เป็นหลัก
8.1 บาคาร่า
ใช้ 6–8 สำรับ (ขึ้นกับโต๊ะ) แจกฝั่ง ผู้เล่น (Player) และ เจ้ามือ (Banker) ตามกติกามาตรฐานไพ่ใบที่ 3
เดิมพันหลัก: Player/Banker/Tie; เดิมพันเสริม: Pair, Super/Bonus, ฯลฯ (ขึ้นกับโต๊ะ)
โต๊ะแบบ Squeeze/Speed อาจมีเวลา/วิธีเปิดไพ่ต่างกัน
หากเครื่องสแกนไพ่/OCR อ่านผิด ระบบจะยึดผลจาก ภาพจริงและบันทึกเหตุการณ์ เป็นอันดับแรก
8.2 รูเล็ต
อาจเป็นล้อแบบยุโรป (ศูนย์เดียว) หรืออเมริกัน (ศูนย์คู่) ตามโต๊ะ
การเดิมพัน: Inside/Outside/ประกอบชุด (ดูบนอินเทอร์เฟซโต๊ะ)
สปินที่ผิดมาตรฐาน (ลูกบอลไม่วิ่งครบ/กระทบอุปกรณ์/หลุดกล้อง) อาจถูกประกาศเป็น No Spin/Invalid และคืนเงิน
8.3 แบล็คแจ็ค
กติกาค่ายแตกต่าง (เช่น เจ้ามือยืนที่ 17 แบบ S17/H17, อัตราจ่ายแบล็คแจ็ค 3:2 หรือ 6:5)
ออปชันที่พบบ่อย: Double, Split, Insurance (รายละเอียดค่าธรรมเนียม/อัตราจ่ายดูบนโต๊ะ)
หากไพ่ถูกแจกผิดตำแหน่งจนกระทบความยุติธรรม อาจยกเลิกรอบ/ปรับแก้ตามระเบียบค่าย
8.4 ซิคโบ/ไฮโล
เดิมพันผลรวม/คู่คี่/สูงต่ำ/ตอง/เจาะจงหน้า เป็นต้น
หากลูกเต๋าซ้อน/อ่านค่าไม่ได้/กระดานไม่แสดงผลชัดเจน จะถือเป็นรอบไม่สมบูรณ์และคืนเงิน
9) การเชื่อมต่อ/หลุดระหว่างเล่น
หากผู้เล่น วางเดิมพันสำเร็จ (มี Bet ID) แล้วหลุดออกจากเกม การตัดสินผลจะดำเนินต่อโดยอัตโนมัติ และสามารถตรวจผลย้อนหลังได้
หากหลุด ก่อน ระบบยืนยันตั๋วเดิมพัน การเดิมพันนั้น ไม่เกิดขึ้น
ปัญหาเครือข่ายภายนอก/อุปกรณ์ผู้เล่นไม่อยู่ในความรับผิดชอบของ 78WIN แต่ทีมสนับสนุนพร้อมช่วยตรวจสอบจากฝั่งเซิร์ฟเวอร์
10) โปรโมชัน/ชิปโบนัสกับโต๊ะดีลเลอร์สด
ชิปโบนัส/คูปองอาจใช้ได้เฉพาะ บางโต๊ะ/บางค่าย/บางประเภทเดิมพัน
การนับเทิร์นโอเวอร์ในคาสิโนสดมัก ไม่นับเต็ม 100% และ บางเดิมพันอาจไม่นับ โปรดตรวจเงื่อนไขโปรก่อนรับ
การละเมิดเงื่อนไขโปร (เช่น วางเดิมพันสองฝั่งตัดกันเพื่อทำยอด) อาจถูกตัดสิทธิ์โบนัส/ยึดโบนัสและผลตอบแทนจากโบนัสตามนโยบายความเป็นธรรมของแพลตฟอร์ม
11) การป้องกันการโกง/สมยอม
ห้ามใช้บอต/สคริปต์หรือเครื่องมืออัตโนมัติในการวางเดิมพัน
ห้าม สมยอม (Collusion) หรือร่วมมือกับผู้เล่น/ดีลเลอร์เพื่อแทรกแซงผล
หากตรวจพบพฤติกรรมผิดปกติ แพลตฟอร์มมีสิทธิ์ระงับบัญชี ยึดผลจากการเดิมพันที่ไม่ชอบ หรือรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
12) ความเป็นส่วนตัว & การบันทึกข้อมูล
สตูดิโอและระบบอาจ บันทึกวิดีโอ และบันทึกเหตุการณ์ทุกรอบเพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบ
การใช้ข้อมูลเป็นไปตาม นโยบายความเป็นส่วนตัว ของ 78WIN และข้อกำหนดของค่ายเกม
ผู้เล่นสามารถยื่นคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุไว้ในนโยบายดังกล่าว
13) การร้องเรียน/ข้อพิพาท
ติดต่อ ไลฟ์แชท 24/7 พร้อมแจ้ง: Bet ID, เวลาที่เล่น, โต๊ะ/ค่าย, คำอธิบายเหตุการณ์ และหลักฐานหน้าจอ (ถ้ามี)
78WIN จะประสานงานกับค่ายเกมและแจ้งผลให้ทราบ ภายในระยะเวลาที่เหมาะสม ขึ้นกับความซับซ้อนของเคส
ผลการพิจารณาที่อ้างอิงจากบันทึกระบบของค่ายเกมถือเป็น ที่สิ้นสุด ทั้งนี้ 78WIN จะอธิบายเหตุผลประกอบอย่างโปร่งใส
14) เล่นอย่างรับผิดชอบ
บริการสำหรับผู้บรรลุนิติภาวะเท่านั้น (18+)
ใช้ฟังก์ชันจำกัดวงเงิน/พักการใช้งาน/ยกเว้นตัวเอง (Self-Exclusion) ตามความเหมาะสม
หากมีสัญญาณเสี่ยงจากพฤติกรรมการเล่น ขอให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อรับคำแนะนำ
15) การแก้ไขปรับปรุงข้อกำหนด
78WIN อาจปรับปรุงเอกสารนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับมาตรฐานผู้ให้บริการและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้ทราบผ่านหน้าเว็บไซต์หรือช่องทางประกาศของแพลตฟอร์ม
สรุปใจความสำคัญ
ยึด หน้าจอเกมของโต๊ะ เป็นข้อมูลชี้ขาดเรื่องกติกา/อัตราจ่าย
ยกเลิกรอบและคืนเงิน เมื่ออุปกรณ์/ขั้นตอนผิดมาตรฐานจนพิสูจน์ผลไม่ได้
วางเดิมพันให้สำเร็จภายในเวลา (ต้องมี Bet ID) และตรวจผลได้ในประวัติ
เคารพมารยาทแชท หลีกเลี่ยงการเล่นผิดปกติ/สมยอม
มีข้อสงสัย ติดต่อไลฟ์แชท 24/7 พร้อมข้อมูลอ้างอิงให้ครบถ้วน
ต้องการเวอร์ชัน พร้อมวาง Elementor (Accordion + TOC + กล่องแจ้งเตือน) หรือ เพิ่ม FAQ ต่อท้ายสำหรับ SEO บอกผมได้เลย เดี๋ยวจัดเป็นบล็อกโค้ดให้ใช้งานได้ทันทีครับ ✅